CCW Customer Contact Week: la fiera
Hub digitali per le operazioni e le relazioni con i clienti a prova di futuro
L'evoluzione dei contact center ha subito un'accelerazione come mai prima d'ora: dagli agenti dei call center e dalla gestione di più punti di contatto, alla semplificazione dei canali self-service digital-first. Poiché il servizio clienti di qualità, efficiente e standardizzato è lo standard del settore, cosa ti permette di distinguerti? Un'intera miriade di soluzioni tecnologiche disponibili è senza dubbio la chiave per rendere i vostri hub di contatto con i clienti a prova di futuro. Come implementare e semplificare le operazioni e i processi dei clienti digitalfirst? Come portare il coinvolgimento e l'interazione dei clienti al livello successivo? Come puoi posizionare il tuo contact center come hub generatore di valore per la tua azienda?
Unisciti a noi a Singapore nel giugno 2023, quando riuniamo ancora una volta i leader del contact center e della CX in tutta l'Asia nel più grande raduno di contact center della regione.